Oglądaj ulubione programy — kiedy tylko chcesz

Dostępność światłowodu Supermedia jest ograniczona terytorialnie. Sprawdź czy jesteś w naszym zasięgu tutaj.

Podczas wyboru prędkości internetu należy wziąć pod uwagę dwa czynniki: liczbę aktywnych urządzeń jednocześnie oraz liczbę domowników, oraz rodzaj wykonywanych czynności online.

Profesjonalna konfiguracja routera obejmuje ustawienia dodatkowych zabezpieczeń, które mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa Twojej sieci. Aby zamówić usługę po wybraniu pakietu głównego, wybierz router z konfiguracją.

Czas oczekiwania na instalację wynosi 2 dni robocze.

Dodatkowy dekoder z funkcjami Replay jest dostępny za dodatkową opłatą w wysokości 15 zł/miesiąc, która jest dodawana do abonamentu. Podczas składania zamówienia, po wybraniu pakietu usług, pojawi się okno, w którym należy wybrać opcję "Multibox", aby dodać dodatkowy dekoder.

Okablowanie, gniazdka oraz peszle (przez które prowadzone jest okablowanie w podłodze) są przystosowane do naszej infrastruktury już na etapie deweloperskim. Nie ma potrzeby wykonywania żadnych zmian ani wiercenia w mieszkaniu. Jednak istnieją pewne wyjątki, gdy w mieszkaniu dokonano zmian, takich jak przenoszenie gniazdek czy skrzynek teletechnicznych, które mogą utrudnić instalatorowi dostęp do poprowadzenia okablowania. Aby uniknąć takich sytuacji, zalecamy skorzystanie z wstępnej wizyty naszego specjalisty, który przyjedzie na miejsce i pomoże w rozplanowaniu zmian tak, aby nie miały one negatywnego wpływu na instalację światłowodową.

Po zakończonej instalacji masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez konieczności podawania przyczyny. Warto jednak pamiętać, że koszty jednorazowe związane z zakupem routera oraz wykonaniem instalacji są bezzwrotne.

Nie, nie musisz dokonywać płatności podczas instalacji. Wszystkie płatności są dokonywane online. Do 14 dni od dnia montażu otrzymasz e-fakturę. Podczas instalacji otrzymasz również numer abonenta oraz dostęp do panelu klienta, gdzie będziesz mógł sprawdzić status płatności oraz uzyskać informacje na temat innych spraw związanych z Twoim kontem.